خدمة عملاء — مركز اتصال

مطلوب موظفو خدمة عملاء للعمل بنظام الورديات في مركز الاتصال.

المهام

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والدردشة.
• توثيق الطلبات ومتابعتها حتى الإغلاق.
• تحقيق مؤشرات جودة الخدمة.

المتطلبات

• دبلوم فأعلى.
• مهارات تواصل ولباقة.
• القدرة على العمل بنظام الورديات.